核心提示：检查网线
首先，需要检查网线是否插好。如果网线插口和网线都没有问题，建议更换一个新的网线再试试。
检查网线
首先，需要检查网线是否插好。如果网线插口和网线都没有问题，建议更换一个新的网线再试试。
检查路由器配置如果网线没有问题，就需要检查路由器的配置是否正确。打开浏览器，输入路由器的 IP 地址，进入管理界面。检查是否已经正确设置了 WAN 口的参数，比如 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 等。
检查电脑网络设置如果路由器的配置没有问题，可以进一步检查电脑的网络设置是否正确。比如是否已经配置了正确的 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 等。可以打开命令提示符，输入 “ipconfig /all” 命令，查看本机的网络配置。
重启路由器和电脑如果以上三项检查都没有问题，可以尝试重启路由器和电脑。先将路由器断电，等待几十秒后再重新接上电源。然后重启电脑，再次尝试连接互联网。
升级路由器固件如果以上方法都没有解决问题，可以考虑升级路由器的固件。登录路由器的管理界面，先备份当前的配置文件，然后下载的固件文件。在管理界面中升级固件，升级成功后，恢复备份的配置文件即可。
联系官方客服如果以上方法都无法解决问题，可以联系官方客服。客服人员有可能会让你提供更多详细信息，帮助你解决问题。
360家庭防火墙路由器上不了网的原因可能有很多，需要一步步排查。如果以上方法都没有解决问题，可以考虑更换路由器或者请专业人员来检测和维修。